医療領域をはじめとして人を対象とした専門家が，より効果的なコミュニケーションが営めるよう，それに役立つ基本的な知識とその展開を概説．対人関係における基本的な態度となる「カウンセリング・マインド」について，エクササイズを含めて解説．

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