救急現場ならでは、救急隊員ならではのコミュニケーション技法を 現場経験豊富な執筆者らが解説。

第1章　相手が感じる救急隊員の第一印象
救急隊員の身だしなみ
リスクになる救急隊員の身だしなみを考えてみよう

第2章　救急現場で遭遇する人たちとのコミュニケーション
―ケーススタディ―
Episode 0 　 吉井くん　ほろにが隊長デビュー
Episode Ⅰ 　 超軽症？　不搬送時のフォロー
Episode Ⅱ 　 興奮する家族とのコミュニケーション
Episode Ⅲ 　 加齢性難聴の傷病者とのコミュニケーション
Episode Ⅳ 　 超緊急！　強気な態度を使いこなせ
Episode Ⅴ 　 搬送拒否を主張する見過ごせない傷病者
Episode final 　吉井隊長の夜明け

第3章　アプローチの基本
救急隊はグループではなくチーム
入電情報に基づく隊員間の段取り
現場で必要なアプローチの肝

第4章　医療者とのコミュニケーション
病院連絡は難しくない
医療機関での引き継ぎ

第5章　大切なアフターコミュニケーション
応急手当を実施した人とのアフターコミュニケーション
引き継ぎ医師とのアフターコミュニケーション
傷病者や関係者とのアフターコミュニケーション
救急隊のアフターコミュニケーション
「有終の美」〜未来の自分への糧〜

Episode side story
1 日本語って難しい
2 微妙なお年頃
3 お母さん黙って…
4 女性を見る目はもともとない
5 加齢と語彙力