認知症の行動・心理症状（BPSD）の予防に向けて、予兆のとらえ方や必須となる考え方・知識を解説。様々な局面に柔軟に対応するケアの力を身につけることができる。

第1章　BPSDを正しく理解し予防につなげる
　BPSDとは
　（1）BPSDの定義
　　　寄り道でステップアップ！　「周辺症状」とBPSDの違い
　（2）BPSDという症状は診断・治療の対象
　（3）BPSDという用語の代案
　BPSDの発症要因のスキーム
　認知症の人の症状のとらえ方
　（1）BPSDを理解するための質問
　（2）日本認知症ケア学会のBPSD分類
　（3）BPSDの分析
　分類から視点への転換
　（1）症状をとらえる五つの視点＋環境
　（2）パーソン・センタード・ケアとの関連
　BPSDの背景因子と対応の心構え
　（1）BPSDの背景因子
　（2）BPSDの予防
　（3）BPSDの背景要因の因果関係
　（4）BPSDの氷山モデル
　（5）認知的共感
　病識との関係
　BPSDの予防に向けて

第2章　BPSDを関係性から読み解く
　ケア技術と関係性
　小さな不満の蓄積としての「不同意メッセージ」
　「不同意メッセージ」とは何か
　（1）体現的言語モデル
　（2）不同意メッセージとケア
　（3）徐々に低下するストレスの閾値モデル
　BPSDへの移行・悪化を予防する
　五つの不同意メッセージ
　（1）服従
　（2）謝罪
　（3）転嫁
　（4）遮断
　（5）憤懣

第3章　BPSDの予防に評価票を役立てる
　認知症の行動・心理症状質問票（BPSD＋Q）
　　　寄り道でステップアップ！　定量化・数値化のすゝめ
　BPSD気づき質問票57項目版（BPSD-NQ57）
　BPSDの背景にある「不安」を解消する
　生活障害の視点から見る
　介護者も幸せに
　おわりに

第4章　現場での実践に向けて
　質疑応答