クリニックの理想に向かって邁進するプロフェッショナルチームをつくるために必要な方法を解説．成功事例クリニックの院長先生やパートスタッフのインタビューも収録．

目次

はじめに

　1　理念を浸透させよう
　2　採用の仕組みを強化しよう
　3　面接時に大切な情報を伝えよう

インタビュー院長に聞く1　三島　渉 先生（上六ツ川内科クリニック）
　「伝え続ける」ことで、パートスタッフもぐんぐん成長する

　4　教育制度を確立しよう
　5　個人面談を実施しよう
　6　情報共有の仕組みを構築しよう

インタビュー院長に聞く2　秦　淳也 先生（湘南台はた眼科）
　数々のトラブルを経て、キラキラ輝く最高のチームを実現

　7　親睦会を実施しよう
　8　ポジティブな感情が集まる文化を創ろう
　9　リーダーを決めよう
　10　スキルアップの機会を作ろう
　11　配偶者（パートナー）の理解を得よう

インタビュースタッフに聞く　北原　瞳 さん（ふくおか耳鼻咽喉科）
　感謝と思いやりの言葉が「働きたい！」クリニックをつくる

　12　正社員雇用制度を構築しよう
　13　スタッフが辞意を伝えてきたら…

おわりに